Fortuna: odpovědné hraní, limity a prevence závislosti

Zákon č. 186/2016 Sb. v §§ 13 až 16 stanoví, že provozovatel hazardních her musí hráčům zajistit nástroje a informace, s jejichž pomocí mohou hrát bezpečně. Týká se to každého provozovatele, FORTUNA GAME a.s. nevyjímaje. K povinnostem patří nabídka finančních a časových limitů, poučení o rizicích a o možnosti sebevyloučení a také ochrana nezletilých.

Pojem odpovědné hraní přitom označuje vědomý přístup ke hře, při kterém hráč drží hraní pod kontrolou. Cílem je, aby rizika přehnaného hraní zůstala malá a nevznikla závislost. Bez vlastní aktivity hráče to nejde: kdo pozorně sleduje své chování, rozpozná varovné signály včas.

Závislost na hazardu se nerozvine ze dne na den. Pozornost si zaslouží chvíle, kdy:

• se vracíte ke hře jen proto, abyste vyhráli zpět to, co jste prohráli,
• vám hra bere čas na práci, studium nebo rodinu,
• sázíte stále častěji nebo vyšší částky než dřív,
• před blízkými hraní zatajujete,
• pokračujete, i když už hra vede k dluhům nebo hádkám,
• si na hru půjčujete nebo opakovaně porušujete vlastní finanční limity,
• jste bez hry nesví, podráždění nebo úzkostní,
• se kvůli hraní cítíte psychicky či fyzicky hůř.

Platí-li některý z bodů pro vás nebo pro někoho z vašeho okolí, zvažte nástroje prevence nebo kontakt s odborníkem.

Každý registrovaný hráč najde ve svém účtu nástroje, kterými může hraní kontrolovat a omezovat. Značka Fortuna je poskytuje podle zákona č. 186/2016 Sb.

Hlídání času a reality check

Lze určit, kolik času denně či týdně smíte hraní věnovat. K tomu slouží i reality check, upozornění, které se pravidelně zobrazí a připomene, kolik času ve hře uběhlo.

Time-out na 24 hodin, 7 dní nebo 30 dní

Krátkodobá přestávka, během níž se do účtu nepřihlásíte a hrát nelze. Po skončení zvolené doby je účet znovu aktivní.

Denní, týdenní a měsíční limit vkladů

Stanovíte maximální částku, kterou za den, týden nebo měsíc pošlete na herní účet. Po jejím dosažení už vklad neprojde, dokud období neskončí.

Strop pro sázky a prohry

Omezit lze i celkovou výši sázek nebo čistou prohru za vybrané období. Když hranice dosáhnete, systém další sázky ani hru nedovolí.

Nastavení, snížení i zrušení limitu provedete přímo v účtu. Zvýšit limit lze teprve po ochranné lhůtě v délce nejméně 24 hodin.

Kdo potřebuje hraní zastavit hned, může použít tzv. panic button. Je umístěn přímo v uživatelském rozhraní a slouží všem registrovaným hráčům.

Jeho aktivace znamená automatické vyloučení ze všech online platforem daného provozovatele. Hráč se pak 48 hodin nemůže zapojit do žádné hazardní hry. Současně se mu nabídne, aby požádal o zařazení do Rejstříku vyloučených osob (RVO).

Zákonný základ tvoří § 16bb zákona č. 186/2016 Sb., podle kterého je panic button u provozovatelů hazardních her povinný od 1. 7. 2024.

Rozhodnutí přestat hrát můžete podpořit formálně. Každý hráč smí podle zákona č. 186/2016 Sb. požádat o vyloučení z hazardních her a sám určí, zda má být dočasné, nebo trvalé. Žádost podáte v uživatelském účtu nebo přímo prostřednictvím provozovatele.

Zařazení do Rejstříku vyloučených osob (RVO) má celostátní dosah: platí pro všechny provozovatele hazardních her v ČR. Výmaz je možný nejdříve po 1 roce.

Rejstřík vyloučených osob (RVO) zajišťuje, že vyloučení platí u všech provozovatelů hazardních her s licencí v ČR, nikoli jen u jednoho. Vede jej Ministerstvo financí ČR na základě zákona č. 186/2016 Sb.

Zapsán může být:

• kdo o vyloučení sám požádá,
• kdo je vyloučen ze zákona, například osoba v exekuci či v insolvenčním řízení nebo příjemce některých dávek.

Pokud o zápis žádáte sami, máte na výběr uživatelský účet u provozovatele, panic button s následným potvrzením žádosti, datovou schránku Ministerstva financí ČR nebo osobní návštěvu Czech POINT.

• Účast na hazardních hrách je v ČR povolena až od 18 let, jak stanoví zákon č. 186/2016 Sb.
• Věk a identitu každého hráče musí provozovatel ověřit, například přes BankID nebo jiným způsobem ověření.
• Prověrka proběhne při registraci a znovu při výběru výher, protože hraní nezletilých je přísně zakázáno.

Zamyslete se nad sedmi otázkami, které vycházejí z indexu závažnosti problémového hraní PGSI (Problem Gambling Severity Index):

1. Cítíte potřebu své hraní omezit?
2. Půjčujete si peníze, abyste mohli hrát?
3. Prohráváte víc, než jste původně chtěli utratit?
4. Mluví lidé ve vašem okolí o tom, že máte problém s hrou?
5. Snažíte se prohry vyrovnat tím, že hrajete dál?
6. Vyvolává ve vás hra pocit provinění?
7. Strádají kvůli hraní vaše povinnosti či vztahy?

Více kladných odpovědí je signál, že je vhodné sáhnout po nástrojích prevence nebo se obrátit na odborníky. Test má pouze orientační povahu a nenahrazuje odbornou diagnózu.

Jestliže hra přestala být zábavou, je dobré mluvit s odborníky. Diskrétní a odbornou pomoc při závislosti na hazardních hrách nabízí Národní linka pro odvykání na čísle 800 350 000, kam lze volat zdarma a anonymně. Dalšími místy jsou Společnost Podané ruce (podaneruce.cz) a Klinika adiktologie 1. LF UK a VFN v Praze, jejíž web najdete na adrese adiktologie.cz.

E-mail contact@fortuna-recenze.cz slouží pro všechny dotazy k obsahu této stránky a pro žádosti o další informace.

Mám podezření na závislost. Jaký je první krok? Můžete začít self-testem, nastavit si limity nebo se obrátit na Národní linku pro odvykání, telefon 800 350 000. Co je panic button a od kdy je povinný? Nástroj pro okamžité vyloučení ze všech hazardních her, které trvá 48 hodin. Povinný je od 1. 7. 2024. Jaké limity nabízí Fortuna? Limit vkladů, limit sázek, limit proher a časový limit. Všechny se nastavují v uživatelském účtu v sekci odpovědného hraní. Mohou hazardní hry hrát nezletilí? Ne, osoby mladší 18 let mají účast zakázanou. Ověřuje se to při registraci a také při výběru výher. Jakými způsoby lze žádat o zápis do RVO? Prostřednictvím účtu u provozovatele, aktivací panic buttonu, přes datovou schránku Ministerstva financí ČR nebo osobně na Czech POINT. Jak dlouho trvá, než lze RVO opustit? O výmaz z rejstříku lze požádat až po 1 roce od zařazení. Kde jsou podrobnější informace o odpovědném hraní? V sekci odpovědné hraní na stránkách provozovatele nebo na webu Ministerstva financí ČR.

Hazardní hry nejsou určeny osobám mladším 18 let; jejich účast je zakázána. 18+

Ministerstvo financí varuje: „Účastí na hazardní hře může vzniknout závislost.“ Pokud máte pocit, že se vás to týká, využijte kontakty na odbornou pomoc uvedené výše.